Aviso legal

Aviso Legal

1. Identificación del titular

El presente sitio web y tienda en línea son operados por Charakter Grabos, negocio dedicado a la comercialización y personalización de productos, incluyendo artículos impresos, grabados, diseñados o fabricados según las especificaciones del cliente.

Nombre comercial: Charakter Grabos
Correo electrónico: charaktergrabos@gmail.com
País: República Dominicana

Cuando corresponda, podrán incorporarse posteriormente otros datos comerciales o fiscales, tales como dirección, teléfono, RNC o información societaria.

2. Objeto del sitio web

Este sitio tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos y servicios, permitir la realización de compras y facilitar la comunicación entre Charakter Grabos y sus clientes.

El contenido publicado puede incluir:

  • Productos disponibles.

  • Servicios de personalización.

  • Precios.

  • Fotografías.

  • Diseños.

  • Promociones.

  • Información de envío.

  • Condiciones comerciales.

  • Políticas de compra.

Charakter Grabos podrá modificar, actualizar, suspender o retirar contenido cuando lo considere necesario.

3. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y responsable.

Queda prohibido utilizar la plataforma para:

  • Actividades fraudulentas.

  • Suplantación de identidad.

  • Acceso no autorizado.

  • Ataques informáticos.

  • Distribución de malware.

  • Extracción automatizada no autorizada de información.

  • Infracción de derechos de propiedad intelectual.

  • Uso de información falsa para realizar pedidos.

  • Actividades contrarias a la legislación aplicable.

Charakter Grabos podrá limitar o suspender el acceso al sitio cuando detecte un uso abusivo, fraudulento o perjudicial.

4. Exactitud de la información

Procuramos mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestra tienda.

Sin embargo, pueden existir ocasionalmente:

  • Errores tipográficos.

  • Errores de precio.

  • Diferencias en fotografías.

  • Cambios de inventario.

  • Variaciones de color.

  • Información desactualizada.

  • Errores técnicos.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error cuando sea detectado.

Si un error afecta un pedido ya realizado, intentaremos contactar al cliente para ofrecer una solución razonable.

5. Productos personalizados

Muchos de nuestros productos son fabricados o modificados específicamente conforme a las instrucciones del cliente.

El cliente es responsable de revisar antes de confirmar su pedido:

  • Fotografías.

  • Nombres.

  • Fechas.

  • Frases.

  • Diseños.

  • Logos.

  • Colores.

  • Tamaños.

  • Ortografía.

  • Cualquier otro elemento de personalización.

Una vez iniciada la producción, puede no ser posible realizar modificaciones.

Las pequeñas variaciones normales propias de procesos como impresión, grabado, corte o fabricación artesanal o semiautomatizada no necesariamente se consideran defectos.

6. Contenido enviado por los clientes

Cuando un cliente envía una fotografía, imagen, diseño, logo, texto u otro archivo para personalizar un producto, declara que posee los derechos o autorizaciones necesarias para utilizar dicho material.

El cliente será responsable de cualquier reclamación relacionada con el uso no autorizado de:

  • Fotografías.

  • Logos.

  • Marcas comerciales.

  • Diseños.

  • Obras protegidas por derechos de autor.

  • Imágenes de terceros.

  • Contenido protegido legalmente.

Charakter Grabos se reserva el derecho de rechazar pedidos que puedan infringir derechos de terceros o involucrar contenido ilegal.

7. Propiedad intelectual

Salvo indicación contraria, los elementos originales de nuestro sitio pueden estar protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Esto incluye, entre otros:

  • Nombre comercial.

  • Logos.

  • Diseños propios.

  • Fotografías.

  • Videos.

  • Textos.

  • Material publicitario.

  • Elementos gráficos.

  • Composición visual del sitio.

No se autoriza su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa cuando dicho uso esté restringido por la legislación aplicable.

8. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces o integraciones con servicios externos, incluyendo:

  • Shopify.

  • Procesadores de pago.

  • Empresas de mensajería.

  • WhatsApp.

  • Redes sociales.

  • Aplicaciones de personalización.

  • Servicios de analítica.

  • Plataformas de terceros.

Charakter Grabos no controla completamente dichos servicios y no puede garantizar su disponibilidad permanente.

El uso de servicios externos también puede estar sujeto a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.

9. Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Shopify proporciona infraestructura y herramientas para operar la tienda, pero las compras realizadas a través de este sitio se realizan directamente entre el cliente y Charakter Grabos.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por Charakter Grabos.

10. Precios y disponibilidad

Los precios, promociones y disponibilidad de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

El hecho de que un producto aparezca disponible en el sitio no garantiza necesariamente su disponibilidad física inmediata.

En caso de falta de disponibilidad después de haberse realizado un pedido, podremos contactar al cliente para:

  • Ofrecer una alternativa.

  • Modificar el pedido con su aprobación.

  • Emitir un reembolso cuando corresponda.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, Charakter Grabos no será responsable por pérdidas o daños indirectos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Esto puede incluir:

  • Caídas temporales del sitio.

  • Fallas de servicios de terceros.

  • Retrasos de mensajería.

  • Fallas de telecomunicaciones.

  • Problemas de conectividad.

  • Situaciones de fuerza mayor.

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente.

Nada de este Aviso Legal pretende limitar derechos obligatorios reconocidos a los consumidores por la legislación de la República Dominicana.

12. Privacidad y protección de datos

La información personal recopilada mediante este sitio será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar nuestra tienda, algunos datos pueden ser procesados por Shopify y otros proveedores necesarios para:

  • Procesar pedidos.

  • Gestionar pagos.

  • Realizar envíos.

  • Prevenir fraude.

  • Brindar soporte.

  • Mejorar nuestros servicios.

13. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar funciones como:

  • Inicio de sesión.

  • Carrito de compras.

  • Preferencias del usuario.

  • Analítica.

  • Seguridad.

  • Marketing.

  • Funcionamiento de Shopify y aplicaciones instaladas.

El uso de estas tecnologías puede estar sujeto a nuestra Política de Privacidad y a las configuraciones disponibles en el navegador del usuario.

14. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se interpretará principalmente conforme a las leyes aplicables de la República Dominicana.

Cuando una norma de carácter obligatorio reconozca derechos específicos a los consumidores, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición incompatible de este documento.

15. Modificaciones

Charakter Grabos podrá actualizar este Aviso Legal cuando sea necesario debido a:

  • Cambios regulatorios.

  • Nuevos servicios.

  • Modificaciones en nuestras operaciones.

  • Nuevas herramientas tecnológicas.

  • Cambios en nuestras políticas comerciales.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con este Aviso Legal puedes comunicarte con:

Charakter Grabos
Correo electrónico: charaktergrabos@gmail.com
País: República Dominicana